Menu
我公司是结合网络技术为家电维修行业服务最早,维修技术最专业的家电维修公司。公司总部设立在北京,各个省份均有我们的维修网点,从事20多年家电行业,值得您的信赖!

当前位置主页 > 胶粘剂 >

公司培训总结呈报

日期:2019-10-14 16:40 来源: 胶粘剂

  精品文档 公司培训总结报告 为了进一步充实集团公司加盟模式的内容,使集团下属 的各子公司新进业务员更好地掌握业务知识,以便将来更好 地开展业务, 达到加盟互利双赢效果, 2016 年 9 月 15~17 日, 集团培训部特组织设计了为期三天的业务培训。培训活动在 广西贝福投资集团会议室举行,学员分别来自桂林、来宾和 湖北子公司,参训人员共 12 人;集团参训人员共 18 人;课 程的讲师全部由集团各部门工作经验丰富的同事主讲,课程 内容由集团历史发展、八大业务模块介绍、劳动法律法规和 执行力、阳光心态等 20 门课组成。也很荣幸邀请到广西经 济干部管理学院的刘处长主讲《向解放军学习执行力》及北 海培训学校范校长主讲 《劳务派遣相关法律法规》 两门课程。 本次培训在集团周董事长兼总裁和管理层领导的高度重视 与大力支持下,经过培训部努力,基本达到设计意图和预期 效果。现将培训情况总结如下: 一、本次培训的核心体现: 1.乘机开发了一批内训课程,丰富了课件库。围绕集 团公司八大业务内容,通过下发选题的形式,让大家结合自 身工作经验,系统诠释了各自的工作流程及推介技巧方法, 以课件的方式演绎、固化,促其乘此机会进行了系统的经验 概括,进一步提升了他们的培训施教能力;通过开发课程进 一步补充了课源共 16 门新课程,为今后的培训工作进一步 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1 / 13 精品文档 奠定了基础,同时有利于开展外部培训业务。 2.为集团锻炼一支能走得出去的培训师队伍。 通过下 发选题的方式,让业务骨干们的施教水平得到了提升——无 论是对 PPT 的制作还是课程的讲解水平,都得到了进一步的 提高和巩固,进而最终达到让每位员工都有上台讲解的机 会,为集团培养、锻炼一批能走得出去的培训师人才。 3.充实了集团加盟方式的运作内容。由于得到集团周 董和管理层的高度重视以及业务骨干们的支持,所举办的 3 天的培训,为各子公司提供技术上的支持,让子公司感受到 集团的关心与帮助,让每位加盟的合作伙伴都享受到平等的 待遇。 二、本次培训表现较好的方面: 1. 团队合作。 贝福集团给大家宣导的宗旨就是: “每 位员工都是合作伙伴,每位朋友都是人生财富”。大家在工 作中团结一致,思想一致,体现出来的效果就会很明显。本 次培训就体现出团队合作的力量,甚至姚总都在打杂,没有 任何领导架子的去开展工作,同事之间也很配合,轮到讲师 讲课的时候都会听从安排提前来到会场,这是一个很好的现 象。 2.授课方式的灵活多样性。在培训过程中,我们采用 案例教学、互动交流和影视表达等演讲方式,对新员工进行 系统的讲解,让课程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也达 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 13 精品文档 到了调动大家的积极性地目的。让大家在课堂上踊跃发言, 提出问题,解决问题,让培训在活跃的氛围中进行,大家即 轻松又有收获。 3.组织的纪律性。在培训期间,新员工都能遵守课堂 秩序,不迟到、不早退、不随意走动,让培训有序的进行。 说明各子公司新员工都具有良好的素质,为贝福集团创造良 好的企业形象。 4.时间合理性。通过短短的三天培训,共培训了 20 门 课程,课程具有代表性,分别介绍了公司的历史和发展、公 司八大业务模块介绍,课程安排灵活合理,给大家足够的休 息时间,调整状态,精神饱满地听课做笔记。 三、本次培训存在的问题: 1.课件版本的多样性。由于时间比较仓促,对课件没 有进行统一的调整,每个讲师所用的 PPT 版式各异,让听课 者产生视觉上疲惫。 2.课程安排顺序逻辑性。在三天的培训课程中,共安 排了 20 个课程,课程跳跃性比较大,让大家有点不适应。 三天的课程安排比较满,虽然多次安排休息时间给大家调 整,可由于限空调,三天都有两天是处于闷热的状态,让大 家不能集中精神,加上课程的多样性,让很多学员有点接受 不了,课程介绍的内容太多,显得不够专业化,会让大家觉 得有点杂乱。 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 3 / 13 精品文档 3.备课准备不够充分。 给讲师备课的时间及材料不够 充分,没有让讲师很好的去诠释课题。时间太仓促,正好是 过完中秋节,大家还有点适应不过来,在劳累的旅途中,舟 车劳顿,会有精神疲劳感,加上三天紧张的学习,让大家觉 得只能是听过一轮,但对具体的操作还会存在很多异议,只 能在今后的工作中慢慢去体会。 总的来说,本次培训也取得圆满成功。经过同事之间 的相互配合和努力,在培训过程中没有遇到太大的问题,给 大家留下了好的印象。像这样的培训,集团也是先例,体现 出集团周董事长对各子公司的重视,用心去栽培每位员工。 第一期员工培训总结报告 在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位 参训员工的积极配合下,本次培训工作进行得紧张有序并取 得圆满成功。现将本次培训情况总结如下: 一、培训基本概况 1、培训时间:2016 年 2 月 22 日至 2 月 24 日 2、培训目的:为了给员工提供正确的、相关的公司及 工作岗位信息,鼓励员工的士气 ,让员工了解公司的规章制 度、企业文化及发展方向,使员工明白自己工作的职责、加 强同事之间的关系,培训员工解决问题的能力及提供寻求帮 助的方法。 3、实际参加培训总人数:19 人 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 4 / 13 精品文档 4、参训单位:总经办、生产部、保卫科 5、组织单位:总经办 二、培训考核 培训考核主要侧重于理论考试和技能考核两部分,笔 试的权重为 40%,技能考核权重为 50%,另课堂表现和课堂 笔记各占 5%。 备注:所看到的得分已经转换成为百分位数。表示该 被考核人在本部门的考核中各项指标的排名位置。 理论考试 技术能力考核成绩 综合成绩 综合成绩根据课堂表现、课堂笔记、笔试及技能考核 综合计算得出的,此次培训,鼓励员工士气,共设立了三个 奖项,一等奖 1 名,二等奖 2 名,三等奖 3 名,分别对前六 名的员工进行了物质奖励。 三、培训综合分析 这次员工入职培训主要以生产一线员工为主,在三天 的集训中通过对公司概况、规章制度、礼仪培训、心态培训、 车间管理及安全防护知识等课程的讲解, 使学员对公司有一个整体印象, 掌握工作必备的制度与 知识以及安全防护意识;尤其是灭火使用的现场演习,通过 保卫科柏科长演示,员工的操作,大家掌握了使用干粉灭火 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 5 / 13 精品文档 器的方法。这次演习使员工们增强了安全防火意识,掌握了 火灾发生时的自救办法。3 个小时的车间管理培训使车间员 工深入了解了自己的岗位职责,逐步开始完善自己的工作进 程。 通过三天的培训基本上达到了原定的培训目标,使员 工深入了解公司的概况,熟悉了工作的基本流程,了解并掌 握了工作必须的知识与技能。这次培训经过各位授课教师的 辛苦讲解,受到了员工的肯定。大家普遍认为《员工心态培 训》 、 《礼仪培训》 、 《安全防护知识》等课程讲解深入、授课 方式灵活、容易接受,深受参训员工的欢迎。不过在与车间 员工沟通的过程中也发现了授课及组织协调的许多不足: 1、授课方式的生动化、多样化方面有欠缺。在制度讲 解部分只是“照本宣科”,并没有深入、透彻、灵活的讲解, 课堂氛围很沉闷,这也是一直以来这次培训授课中存在的通 病;建议通过授课技巧的提高来解决。 2、应注重加强岗位操作人员的基本技能训练。使培训 工作与选拔人才相结合,与提高岗位操作能力相结合,切实 提高岗位操作人员的技能水平。 在日后的培训工作中会充分调动员工的积极性,保证 培训知识能及时吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套机 制。 总经办 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 6 / 13 精品文档 2016 年 3 月 10 日 ****年培训工作总结 自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工 作,时至今日已半年有余。在这半年里,培训组按照培训工 作设想基本实现培训体系构建,包括课程设计、培训流程固 化、内训师团队组建等,虽然已有基本雏形并能完成公司初 级培训任务,但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离 不开部分学员的理解鼓励、离不开我们的偏执坚持,因为我 们始终相信:只要我们认真务实的践行,我们就能有改进的 机会,就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人 员综合素质,专项提高各项业务技能,达到参训人员素质与 岗位要求的匹配,满足企业正常运作和发展的需要。我们始 终坚持各项工作能为达成该目的为主旨,正因如此,我们也 曾质疑自己,一度消极、不自信,当有参训员工主动给我们 反馈培训感受、 感谢我们的付出时, 我们得到了无比的力量, 让我们更加积极地探索改进。现将培训工作总结如下: 一、培训开展情况 目 前 , 培 训 主 要 包 括 三 类 , *** 、 *** 、 ***。.......................... 综合培训情况而言,在 入职、转正环节基本达到人员把关的目的,让全体员工感受 到公司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。 详细情况如下: 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 7 / 13 精品文档 .............................................. ................ 二、培训存在的问题 培训,从本质而言,是培训讲师同参训者间思想的碰 撞,通过碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培 训效果,须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素 着手。一方面是资源的支撑,另一方面是学员的参与度,而 后者才是最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有 人教你,而在于你有没有学习的觉悟和恒心”;如此,作为 企业培训工作而言,我们只能在做足我们能处理的事务的同 时,通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。 培训工作存在以下问题: 1、入职培训课程设置还不够完善 目前,新员工入职培训因为时间有限,目前开展为期 2 天的培训还未包括公司产品和销售部分。对于大部分**行 业新手,他们不仅需要对**知识的了解,还需对产品和销售 尽快熟悉。同时,公司岗位设置较多,哪些岗位需要哪些内 容,培训组是否只涉及基础通用部分,新员工所在部门再做 专业部分的培训,即新员工培训体系还有待完善。 2、入职培训涵盖范围还有待扩大 目前,新员工入职培训仅涉及***,其它区域的新员工 因实际情况不能及时接受入职培训,待转正培训回公司时, 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 8 / 13 精品文档 已实际工作近 3 个月,却对公司基本没有了解。如此,对新 员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做 推广,明确专人对新员工做稍微正式的培训,应该效果会更 好。 3、内训师团队建设还有待加强 当***突然调离, 我们没有后备人员能做销售技能提升 方面的培训,最终以***从***赶回公司做培训为过度;当急 需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍时,并未得到积 极的支持;当邀请某些领导做培训时,往往不能得到应有的 响应......我们的内训师团队建设需要加强,包括内训师队 伍、内训师团队能力等多方面。目前,我们内训师授课技巧 普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力有 所欠缺,综合影响培训效果。 4、部分员工对培训的意义理解不深,参与度较差 培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差 的情况,他们对培训意义的认识不够深入,如培训时随时接 听电话、玩手机、打瞌睡等,造成培训“参加与不参加一个 样,学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严 格要求并执行、争取得到各级负责人的支持。 5、培训形式过于单一 目前,培训组开展培训仅限于单一授课,整体而言, 形式较单一。 培训形式缺乏创新, 只是一味的采取“上面讲, 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 9 / 13 精品文档 下面听”的呆板枯燥方式,提不起员工的兴趣,导致员工注 意力不集中,影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进 行梳理,适当增加外训,通过接受更多新鲜外界内容,再以 转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课技巧。 6、培训计划较难执行,效果打折 我们所处行业的特点,在开展培训时我们坚持以不影 响厅店正常工作为宗旨,部分员工参加转正培训时仅为了通 过考试,或者只参与小段培训;店长培训时,因时间往往只 安排一天,留给培训组的线 小时的紧凑课程,只能推赶,而相关课 程的设计又存在体系化,即使将课程发给参训者,往往难以 保证培训的预期效果。培训工作有待强化,且强势。 7、公司学习风气不高,影响培训意识 理论与实践相结合的学习是最有效的学习,理论的学 习能让人快速理解实践,并能举一反三;重视实践能让我们 理解、辩知理论,加深认识。如此的认知方能真正意义上重 视反思总结的必要性。 一般情况下, 我们在处理某件事务时, 当别人跟我们交代清楚的时候,我们都能基本处理;但一旦 没人跟我们提要求、反馈问题时,我们会自我感觉良好。这 种差别主要是因为我们的认知能力有限,根本原因不在于执 行力,而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发现问 题的能力, 比如: 为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 10 / 13 精品文档 店长甚至我们部分负责人都未能发现的问题。这种能力要么 通过多年的实践总结可以具备,要么通过总结梳理的学习后 再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思 的环节,有待提高这方面的意识。 三、培训工作计划及建议 1、梳理深耕培训课程,完善培训课程体系 对目前的培训课程进行梳理,对课程内容的深度和广 度再挖掘。考虑新员工培训能否增设有关销售的内容,征求 市区片区经理及厅店店长意见;转正员工工作态度部分能否 再深入到某些重点内容,如强调团队重要性、遇到沟通问题 应该如何处理等;店长培训的课程还需要扩大范围,不能仅 仅局限于目前的针对新晋店长的课程。 2、 关注优秀员工,扩充内训师队伍 通过对厅店优秀员工的关注,主动交流,寻找优秀且 有意愿的员工作为公司内训师队伍的储备人员;通过晋升机 制的设计,结合店长负责制,将厅店管理人员纳入到内训师 队伍中,在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成 长的重视,主动参与到员工培训中,同时,可解决地区员工 入职后融入团队的问题。 3、提升内训师培训技巧 组织已参与过培训的讲师交流培训心得, 对各自认为的 培训难点探讨技巧;培训组人员一同观摩优秀培训师视频并 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 11 / 13 精品文档 交流经验。搜集资料并整理成稿,同相关培训人员分享。 4、丰富培训形式,提升培训效果 在设计培训体系时,考虑外训内训相结合。通过直接 外训和外训后转训等途径,丰富培训形式,让参训学员能有 更加深切的培训感受,将观念的理解转变成行动力。 5、重视培训后效果跟踪 培训不是一蹴而就的,公司组织的培训很大程度只能 发挥抛砖引玉的作用,对相关内容的培训需要多方位多层次 的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日常管理过程中; 销售技能及产品卖点之类更多是让大家有所感触,能找到发 现总结的方法 ...... 这些都需要我们各级负责人的持续关 注。 6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视 所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展,但最终 的效果需要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作 要取得预期成果最大的障碍。如果没有这样的重视,那么我 们的培训只能是蜻蜓点水,难获实效。 回顾***年的培训工作,有成绩也有不足,感谢领导 对培训组工作的关心支持、对培训工作存在不足时的包容和 指正;展望***年的培训计划,有动力更有挑战,相信只要 有公司领导的支持和关怀,公司的培训工作定能更上一层 楼。 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 12 / 13 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 13 / 13

胶粘剂

上一篇:

下一篇: